駅近マンションの一人暮らし！高所の掃除が難しくなったシニアの悩み
小田急線町田駅近くのマンションでお一人暮らしをされているシニア女性のお客様より、浴室全体のクリーニングをご依頼いただきました。近年足腰に不安があり、浴室の天井や換気扇のフィルター、浴槽エプロン内部のお掃除に手が回らず、黒カビやピンクのぬめりが広がって困っておられました。「見知らぬ男性スタッフを家に招くのは不安」と躊躇されていたところ、女性スタッフが対応する「お掃除ママ隊（お掃除ママ隊 公式）」を知り、お電話をいただきました。
手磨きによる優しいカビ取りと鏡のウロコ除去で明るいバスルームへ
天井から壁、床に至るまで、低臭気で安全性の高い専用洗剤を使用し、手作業で丁寧にカビと皮脂汚れを落としました。外すのが難しかったエプロンカバーも慎重に外し、内部の湯垢やぬめりを高圧洗浄ですっきり除菌。白く曇ってしまっていた大きな鏡も、専用研磨機でウロコを完全に取り除きました。作業完了後、お風呂場を確認されたお客様は「まるで新築のホテルのようにお風呂が明るくなった」と目を細めて喜ばれました。
同性スタッフの温かい対応と追加費用なしの安心感
「同じ女性スタッフさんが笑顔で親切に対応してくださり、終始安心して作業をお任せできました」と心温まるお言葉をいただきました。駅近で駐車場がないマンションでしたが、近隣コインパーキング代を全額負担（駐車料金0円）してくれるシステムや、WEBでの完全事前決済による明朗会計にも大満足。「これからは転倒の心配をせず、気持ちよく湯船に浸かれます」と笑顔でお話ししてくださいました。